ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Консультация — индивидуальная информационно-консультационная услуга по теме, выбранной Заказчиком и согласованной с Исполнителем при оформлении заказа.

1.2. Исполнитель — ИП Макаров Александр Валерьевич, который лично проводит Консультацию. Привлечение другого специалиста допускается только с предварительного согласия Заказчика.

1.3. Заказчик — физическое лицо, оплатившее Консультацию для личных нужд.

1.4. Сайт — интернет-ресурсы Исполнителя, указанные в настоящей Оферте, а также связанные с ними формы оплаты и средства связи.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется лично провести для Заказчика индивидуальную Консультацию, а Заказчик обязуется принять и оплатить услугу.

2.2. Тема, продолжительность, формат, стоимость, дата и время Консультации указываются на Сайте, в форме заказа, счёте либо согласовываются Сторонами в переписке.

2.3. Консультация проводится индивидуально в согласованном Сторонами формате, в том числе посредством видеосвязи, телефонной связи или иного дистанционного канала.

2.4. Услуга носит информационно-консультационный характер. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного финансового, предпринимательского или иного результата, поскольку результат зависит в том числе от решений и действий Заказчика.

2.5. Если иное прямо не согласовано Сторонами, в услугу не входят подготовка документов, сопровождение внедрения рекомендаций, представительство перед третьими лицами и последующие консультации.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ

3.1. После оплаты Стороны согласовывают дату, время, тему и способ связи для проведения Консультации.

3.2. Заказчик обязан своевременно предоставить достоверную и достаточную информацию, необходимую для проведения Консультации, а также обеспечить исправность используемого оборудования и устойчивое подключение к сети Интернет, если выбран дистанционный формат.

3.3. Исполнитель вправе запросить у Заказчика уточняющие сведения и материалы, относящиеся к теме Консультации.

3.4. Консультация считается начатой в момент подключения Сторон к согласованному каналу связи и начала обсуждения темы Консультации.

3.5. Консультация считается оказанной после завершения согласованной сессии. Если Заказчик по собственной инициативе прекращает уже начатую Консультацию, объём фактически оказанной услуги определяется по состоянию на момент прекращения.

3.6. Перенос даты или времени допускается по взаимному соглашению Сторон.

4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Стоимость Консультации указывается на Сайте, в форме заказа, счёте или сообщении Исполнителя, направленном Заказчику до оплаты.

4.2. Оплата производится в безналичном порядке с использованием платёжного сервиса Prodamus либо по реквизитам Исполнителя. При оплате через Prodamus Заказчик также принимает условия использования и политику обработки персональных данных, размещённые на платёжной странице сервиса.

4.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств Исполнителю либо подтверждения оплаты платёжной системой.

4.4. Исполнитель вправе не начинать оказание услуги до её полной оплаты, если Стороны письменно не согласовали иной порядок.

4.5. Оплачивая Консультацию, Заказчик подтверждает, что до оплаты получил информацию о содержании, формате, стоимости и иных существенных условиях услуги.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель обязан:

5.1.1. провести Консультацию лично, добросовестно и в согласованном объёме;

5.1.2. сообщить Заказчику информацию, необходимую для участия в Консультации;

5.1.3. соблюдать конфиденциальность информации Заказчика, кроме случаев, когда раскрытие требуется по закону или информация является общедоступной.

5.2. Исполнитель вправе:

5.2.1. определять методы и последовательность проведения Консультации;

5.2.2. приостановить оказание услуги, если Заказчик не предоставляет необходимую информацию или нарушает согласованный порядок взаимодействия;

5.2.3. отказаться отвечать на вопросы, выходящие за пределы согласованной темы или требующие отдельной профессиональной услуги.

5.3. Заказчик обязан:

5.3.1. оплатить услугу и предоставить достоверные сведения, необходимые для её оказания;

5.3.2. самостоятельно оценивать полученные рекомендации и принимать решения с учётом своих обстоятельств;

5.3.3. не осуществлять запись, публикацию или передачу третьим лицам содержания Консультации без предварительного согласия Исполнителя, если иное не предусмотрено законом.

5.4. Заказчик вправе получать информацию о порядке и условиях оказания услуги и задавать вопросы в пределах согласованной темы Консультации.

6. ПРИЁМКА И КАЧЕСТВО УСЛУГИ

6.1. Факт проведения Консультации подтверждается участием Сторон в согласованной сессии, перепиской, данными сервиса связи, иными допустимыми доказательствами либо подписанным Сторонами документом.

6.2. При наличии замечаний к объёму или качеству услуги Заказчик направляет Исполнителю мотивированную претензию по адресу электронной почты, указанному в разделе 10 Оферты.

6.3. Отсутствие ожидаемого Заказчиком результата само по себе не свидетельствует о ненадлежащем качестве Консультации, если услуга проведена в согласованном объёме и надлежащим образом.

7. ОТКАЗ ОТ УСЛУГИ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время до начала Консультации, направив Исполнителю уведомление по адресу электронной почты, указанному в разделе 10 Оферты.

7.2. При отказе Заказчика до начала Консультации уплаченная сумма возвращается за вычетом фактически понесённых и документально подтверждённых расходов Исполнителя, непосредственно связанных с исполнением данного договора, в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

7.3. После полного проведения Консультации услуга считается оказанной в полном объёме, а обязательство Заказчика по её оплате — исполненным. Уплаченная стоимость проведённой Консультации не возвращается, за исключением случаев ненадлежащего оказания услуги и иных случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.4. Если Консультация начата, но не завершена, расчёты при отказе Заказчика производятся с учётом объёма фактически оказанной услуги и фактически понесённых Исполнителем расходов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.5. Если Консультация не состоялась по вине Исполнителя, Заказчик вправе по своему выбору согласовать новую дату либо потребовать возврата уплаченной суммы.

7.6. Для возврата Заказчик сообщает фамилию, имя, контактные данные, дату и сумму оплаты, а также реквизиты, необходимые для перечисления денежных средств. Возврат платежа, произведённого через Prodamus, осуществляется с использованием платёжного сервиса Prodamus тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован Сторонами и допустим правилами платёжной системы.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

8.2. Исполнитель не отвечает за невозможность оказания услуги, вызванную недостоверными сведениями Заказчика, неисправностью оборудования или связи на стороне Заказчика либо действиями третьих лиц, находящимися вне разумного контроля Исполнителя.

8.3. Исполнитель не несёт ответственности за решения и действия Заказчика, принятые на основании полученной информации. Заказчик самостоятельно оценивает применимость рекомендаций к своей ситуации.

8.4. Ничто в настоящей Оферте не ограничивает права Заказчика, предоставленные ему императивными нормами законодательства Российской Федерации, включая законодательство о защите прав потребителей.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Оферта действует с момента её размещения на Сайте и до её отзыва Исполнителем.

9.2. Исполнитель вправе изменить Оферту. К договору применяется редакция Оферты, действовавшая на момент его акцепта Заказчиком, если иное не согласовано Сторонами или не предусмотрено законом.

9.3. Стороны стремятся урегулировать споры путём переговоров и обмена письменными претензиями. Претензия направляется по электронной почте, указанной в разделе 10 Оферты.

9.4. Если спор не урегулирован, он передаётся на рассмотрение суда в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации.

9.5. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных положений.

9.6. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и политикой обработки персональных данных, размещённой Исполнителем на Сайте.